Question 1

Wie lange dauert eine Miete?

Accepted Answer

Die Standardmietdauer beträgt vier Kalendertage und gilt jeweils für einen Eventtag. Die Abholung der Mietgegenstände ist frühestens einen Tag vor dem Veranstaltungstermin möglich, die Rückgabe muss spätestens zwei Tage nach dem Event erfolgen. Falls die Artikel für mehrere aufeinanderfolgende Eventtage benötigt werden, erstellen wir gerne ein individuelles Angebot – einfach unverbindlich anfragen.

Question 2

Was ist, wenn wir die Gegenstände länger benötigen?

Accepted Answer

Wir haben uns auf die Vermietung für einzelne Events spezialisiert und bieten daher keine Langzeitmieten an. Solltet ihr die Artikel über die Standardmietdauer hinaus benötigen, könnt ihr uns gerne unverbindlich anfragen.

Question 3

Was ist, wenn wir die Gegenstände nicht rechtzeitig zurückbringen können?

Accepted Answer

Bei einer verspäteten Rückgabe berechnen wir für jeden angefangenen zusätzlichen Kalendertag 30 % des vereinbarten Mietpreises.

Question 4

Was passiert, wenn ein Gegenstand kaputt oder verloren geht?

Accepted Answer

Beschädigte Mietgegenstände versuchen wir natürlich zunächst zu reparieren. Die entstehenden Reparaturkosten werden dabei berechnet. Sollte ein Gegenstand nicht reparierbar sein oder verloren gehen, berechnen wir den Wiederbeschaffungswert.

Question 5

Müssen wir die Gegenstände reinigen?

Accepted Answer

Die Feinreinigung der Artikel ist im Mietpreis bereits enthalten – so können wir sicherstellen, dass alles sauber an den nächsten Kunden übergeben wird. 
Die Grobreinigung (z.B. Entfernen von Essensresten, Kerzenwachs, Flüssigkeiten oder grobem Schmutz etc.) muss jedoch von euch vor der Rückgabe übernommen werden. Dabei ist darauf zu achten, dass die Artikel nicht beschädigt werden (bitte keine scheuernden, bleichenden, scharfen oder spitzen/kratzenden etc. Reinigungsmittel verwenden). 
Bei starker Verschmutzung, die über eine zumutbare Grobreinigung hinausgeht, wird eine Reinigungsgebühr von 160,00 EUR berechnet.

Question 6

Wie erfolgt der Transport?

Accepted Answer

Die Mietartikel können direkt bei uns abgeholt und nach der Nutzung wieder zurückgebracht werden. Sie befinden sich in schützenden Boxen oder sind mit geeignetem Verpackungsmaterial versehen, das zur Mietsache gehört und unbeschädigt sowie vollständig zurückgegeben werden muss. Bitte verpacken Sie die Artikel nach der Nutzung wieder so, wie Sie sie abgeholt haben. Fehlendes oder beschädigtes Verpackungsmaterial wird berechnet.

Hinweis zur Kofferraumgrösse:
Große Mietartikel sind so ausgelegt, dass sie zerlegt in einen PKW-Kofferraum mit einer Breite von mindestens 1 m passen, wobei das Umklappen der hinteren Sitze erforderlich ist. Werden mehrere große Artikel transportiert, ist gegebenenfalls ein separates Fahrzeug oder ein kleiner Lieferwagen erforderlich.

Question 7

Bis wann kann ich meine Buchung stornieren?

Accepted Answer

Du kannst bis zu zwei Monate vor dem Abholtermin kostenlos stornieren. Bei einer Stornierung innerhalb von zwei Monaten vor Mietbeginn berechnen wir 30 % des Mietpreises. 
Wenn die Stornierung weniger als zwei Wochen vor Mietbeginn erfolgt, wird der gesamte Mietpreis fällig. Wurde der Vertrag weniger als zwei Monate vor dem Abholtermin abgeschlossen, hast du innerhalb von fünf Kalendertagen nach Vertragsabschluss ein kostenloses Rücktrittsrecht – vorausgesetzt, die Mietdauer hat noch nicht begonnen.

Question 8

Ist eine Kaution fällig?

Accepted Answer

Für Ihre Mietbestellung erheben wir eine gestaffelte Kaution von 50 % der gesamten Mietsumme, maximal jedoch 300 € (siehe Tabelle). Diese ist vor Abholung zu entrichten.
Nach Rückgabe und Kontrolle der Artikel erstatten wir die Kaution innerhalb von sieben Werktagen, sofern alle Artikel unbeschädigt, vollständig und grob gereinigt sind.
Sollte ein Artikel beschädigt oder unvollständig sein, behalten wir die Kaution bis zur Klärung ein und verrechnen gegebenenfalls den entstandenen Schaden.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)